我来回答3个问题，也是从事物业管理工作的。

一、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

二、物业管理服务：

1.物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。

2.物业管理区域内日常环境卫生，绿化管理。

3.协助管理物业管理区域内公共秩序、安全防范、消防、交通等事项。

4.物业装饰装修管理服务。 

5.物业管理区域车辆的停放管理。

6.物业档案资料的管理，包括与管理物业相关的工程图纸、住房资料、绿化管理档案、接管验收记录、维修记录等。

7.物业使用中对禁止行为的管理措施。

8.应业主要求进行的特约服务。

三、物业服务费构成：

物业管理按说应该不少，比如消防、停车、卫生、安全、水电暖、等等问题，可大多数物业只知道收钱，啥都不管，基本属于躺赚，应该取缔物业成立社区由政府管理比较好。

物业公司除了收业主的费用，就再没有作用了。不给业主添堵，让业主糟心就阿弥陀佛了

物业管理都包括什么内容？

《物业管理条例》第一章总则、第二条对物业管理的描述是这样的，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施，设备和相关场地进行维修，维护，管理，维护相关区域内的房净卫生和次序的活动。根据这一描述，通常物业管理活动的内容包含如下:

1.房屋及配套的设施设备和相关场地的维修，维护，管理。如屋面、墙面、道路、路灯、消防设施、公共给排水设施、电梯、门禁、道闸等的日常维修维护。

2.保洁费用，物业管理区域内公共部分的环境卫生。如小区道路、草地、楼梯、门厅、公共通道、公共活动场所等地方的保洁。

3.物业管理区域内的消杀，是指对、蚊子、蟑螂、老鼠等的灭杀。

4.绿化管理。对物业管理区域内的绿化进行修剪、施肥、淋水、草坪修剪等日常维护和养护活动。

5.维护小区内的秩序。小区出入口的管理、停车场的管理、日常巡逻、监控等。

6.组织社区内各种活动及节日陈设。

以上是我对这一问题的看法，喜欢的关注我，在我的主页上可以看到更多的有关物业管理的文章。

习惯了，习以为常。这样任何大小事就都无动于衷，无所谓了。

只有一句话，抓紧整顿这个行业，从新修改物业法，都把他们惯什么样了?

谢谢邀请，物业收停车费、物业费等费用，手段极其丰富，效率极高犹如封建社会的千户候。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，其基本内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

工程方面

1．物业共用部位的维修、养护和管理；

2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3．物业管理区域内的巡视、检查；

4．物业管理区域内装饰装修管理；

5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理；

清洁方面

1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理；

安保方面

1．车辆停放及经营管理；

2．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

3．物业管理区域内的日常安全巡查服务。

4．物业管理区域内装饰装修管理；

日常管理

1．物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管；

2．负责配合甲方住宅项目的开发；

3．负责向业主和物业使用人收取物业服务费用；

4．负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持。

社区文化

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开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念。只有树立了“以人为本”的服务理念，才能不断满足业主持续增长的服务需要，达到业主满意。

社区文化建设它是一种载体，使“以人为本”的服务理念体现在实实在在的物业管理服务之中。

如何体现以人为本：

一是要充满亲情和亲近感的服务；（接待、问题处理。。。）

二是要为业主提供尽可能多的服务；（代收、代办业务、开展多种活动和服务。。。）

三是要把业主满意作为评价物业服务状况的主要依据；（开展满意率、满意度调查。。。）

开展社区文化建设的几种途径：

一是公司统一组织；（文艺演出。。。）

二是管理处自行组织；（露天舞会、儿童才艺比赛。。。）

三是“业委会”自发组织；（义务会诊、舞会。。。）

四是“业委会”与管理处联合组织。（运动会、旅游、书画班。。。）

物业管理是对物的管理，比如公共设施设备，管理卫生，园林绿化，秩序维护，总之就是小区的红线以里，业主户门以外的管理。对人是服务，有偿服务。